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Stand: 15.09.2025
BilanzOra erbringt Dienstleistungen im Bereich Buchhaltung, Treuhand, Lohn- und Steuerberatung. Da es sich um individuell erbrachte, fachliche Dienstleistungen handelt, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht nach Beginn der Leistungserbringung. Dennoch bieten wir unseren Kunden freiwillig faire Rücktritts- und Rückerstattungsmöglichkeiten an.
Ein Auftrag kann bis 5 Werktage vor dem vereinbarten Starttermin schriftlich per E-Mail an info@bilanzorax.com widerrufen werden. In diesem Fall entstehen keine Kosten. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.
Erfolgt der Widerruf nach Beginn der Leistungserbringung, werden die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen anteilig nach effektivem Aufwand in Rechnung gestellt. Bereits geleistete Vorauszahlungen werden mit dem Aufwand verrechnet, ein Restbetrag wird zurückerstattet.
Bei laufenden monatlichen Paketen (Basis, Standard, Premium) kann der Vertrag mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Monatsende beendet werden. Bereits im Voraus bezahlte Beträge für noch nicht erbrachte Monate werden zurückerstattet.
Rückzahlungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung des Widerrufs auf das vom Kunden angegebene Bankkonto.
Für bereits vollständig abgeschlossene Projekte oder individuell vereinbarte Festpreisleistungen ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, sofern die vereinbarte Leistung vollständig und vertragsgemäss erbracht wurde.